Coffee Break

悪戦苦闘、その2。

9月11日日曜日

プリクラランド土浦店にカオフェチプリンターが届くので

入間店の店長に土浦へ直行して設置とチェックをしてもらい

自分が代わりに入間店へ行きました。

ゲームコーナー経験のあるアルバイトA君は13時からシフトに入ってます。

自分は10時~13時まで乗り切れば大丈夫かと。(・・・甘かった)

「メダルがでません」

「クレーンのアームが止まっちゃいました」

「メダルが詰まっちゃいました」

「メダル切れです」

「預けてあるメダル出して下さい」

「このメダル預かっておいて下さい」

等々

全く対応できませんでした。

土浦へ直行した店長が気をきかせてくれA君に、

出来たら早めに店に出てくれるよう話をしておいてくたおかげで

A君は13時→12時に現場に入ってくれ、自分が出来なかったトラブルを全て対応してくれ

景品補充も一通り終らせてくれました。

更にA君は休憩時間中も、自分がA君に連絡するとすぐにお客様対応をしてくれ

本当に気も心も良いメンバーに恵まれたと思います。

現場にいるとお客様はなんでも出来ると思い声を掛けてくるので

最低限のことが出来るよう、しばらく週末は店舗研修しようと思います。

お客様をガッカリさせない運営につとめたいと思います。


[11.09.15]